C2C거래를 진행함에 있어서, 수칙을 어긴경우(불법적/악의적인 거래 등 포함) 하단의 기준으로 처리가 진행됩니다:
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행동 |
처리 |
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1 |
핸드폰 미 등록 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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2 |
유효하지 않은 핸드폰 번호 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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3 |
핸드폰 연락 불가 |
신용등급 하락, 6점/횟수 차감 |
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4 |
핸드폰 미 수신, 고의로 끊기 |
신용등급 하락, 3점/횟수 차감 |
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5 |
주문 성립 후, 취소 |
신용등급 하락, 6점 차감 |
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6 |
이체 완료 후, 확인 지체 |
신용등급 하락, 6점 차감 |
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7 |
이체 전, “이체완료”클릭 |
신용등급 하락, 6점 차감 |
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8 |
욕설/비방 등의 단어 사용 |
신용등급 하락, 6점 차감 |
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9 |
차액요청 |
신용등급 하락, 6점 차감 |
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10 |
환불 발생 시, 비 협조 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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11 |
악의적인 거래 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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12 |
고객센터 처리 비협조 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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13 |
거래 철회 비 협조 |
신용등급 하락, 12점 차감 |
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14 |
위조 은행 증빙자료 |
위법행위이므로, ID 재 사용이 불가능 합니다. |
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15 |
자금세탁 연루 계좌 |
ID 잠금 처리 |
누적 차감 12점 달성 시, C2C 거래가 제한 됩니다.
제1-4항목 위반 시, 핸드폰 문제 해결 후, 고객센터에 연락 주시면, 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
제5-11항목 위반 시, 점수가 차감된 날로부터 일주일로 계산됩니다.
악의적인 거래로 판명되어 신고가 접수된 경우, 관련 사항 처리 권한은 Gate.io에 귀속 됩니다.
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